Ci sono poche cose più fastidiose delle campagne di marketing telefonico che ti svegliano dal sonno o ti chiamano nei momenti più inopportuni. A poco a poco, le campagne pubblicitarie sono quasi diventate situazioni di molestia. Questo è il motivo che ha portato al boom delle applicazioni per bloccare le chiamate e gli SMS da numeri indesiderati.
Una di queste opzioni si chiama Lista Robinson in molti paesi e in Italia Registro delle Opposizioni e oggi vi diciamo tutto quello che c’è da sapere sul suo funzionamento e sulla sua reale efficacia.
Che Cos’è il Registro delle Opposizioni?
Il cosiddetto Robinson List (Registro delle Opposizioni) è un servizio per la protezione di tutti quegli utenti i cui numeri sono o sono stati in qualche momento in qualsiasi elenco telefonico pubblico. Cioè, quasi tutti.
Il servizio di esclusione pubblicitaria Il Registro delle Opposizioni è disponibile sia per i consumatori, gratuitamente, sia per le aziende, ma in questo caso devono effettuare un pagamento. L’operazione è abbastanza semplice in quanto è inquadrata in un sistema pubblicitario personalizzato.
Attraverso la Robinson List, le aziende di cui non sei cliente o a cui non hai dato il tuo consenso non possono inviarti pubblicità. Le imprese devono utilizzare l’elenco stabilito dagli enti responsabili come il Ministero dello Sviluppo Economico.
Prima di una campagna pubblicitaria devono escludere gli iscritti. Riceverai pubblicità solo da quelle aziende di cui sei cliente e se hai dato loro il tuo consenso.
Registro delle opposizioni per cellulare
Nel registro possiamo includere i sistemi di contatto attraverso i quali vogliamo proteggerci. Incluso il cellulare. Ciò deve essere fatto attraverso il sistema di registrazione descritto di seguito.
È molto importante, se si vuole raggiungere il risultato atteso di eliminare completamente i contatti di telemarketing, revocare il consenso dato ai enti che possono raccogliere informazioni personali per uso commerciale. Questo include le carte fedeltà e altre azioni commerciali a cui puoi essere iscritto. Queste azioni MK da parte delle imprese includono nelle clausole la possibilità di raccogliere dati per azioni di marketing.
E ‘molto comune che attraverso il mobile abbiamo dato il consenso ad alcune aziende per il trattamento dei nostri dati personali. Tali autorizzazioni devono essere ritirate prima di iniziare la procedura di registrazione nel registro delle opposizioni.
Ad oggi ci sono centinaia di migliaia di utenti registrati nel Registro delle Opposizioni ed è uno dei canali telefonici con più utenti registrati, ma si tratta di un progetto con una storia molto più lunga di quella degli ultimi anni.
Come Posso Iscrivermi al Registro Pubblico delle Opposizioni?
Questo è il modo per entrare a far parte della lista Robinson per aziende e privati. È possibile consultare tutte le informazioni relative alla registrazione e scaricare i moduli attraverso questo link.
- Hai 4 modi per registrarti, compresi il telefono, la posta e l’e-mail (di seguito sono riportate le istruzioni su come farlo in ogni sistema).
Sistemi di iscrizione:
- Telefono: Contattare il numero verde 800 265 265 (lunedì-venerdì, dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.)
- Iscrizione raccomandata: Scaricare il documento di registrazione dal sito web, compilarlo e inviarlo insieme ad una copia di un documento di identificazione all’indirizzo: Gestore del Registro Pubblico delle Opposizioni – Abbonati – Ufficio Roma Nomentano, Casella postale 7211 – 00162 Roma (RM)
- Fax: Scaricare il modulo dal sito web, compilarlo e inviarlo al numero di fax. 06 54224822 (allegando una copia di un documento di identificazione)
- Mail: Scaricare il PDF modificabile, compilarlo e inviarlo all’indirizzo e-mail abbonati.rpo@fub.it
Una volta che sei stato aggiunto alla Robinson List (Registo Pubblico delle Opposizioni), solo le aziende di cui sei cliente e alle quali hai dato il tuo consenso possono inviarti messaggi pubblicitari. Attualmente, possono essere necessari circa 15 giorni perché i nostri dati appaiano dopo l’iscrizione alla Robinson List.
Verifica iscrizione Registro delle Opposizioni
Per verificare la corretta iscrizione nel registro pubblico delle oposizioni è necessario accedere alla stessa pagina web dell’istituzione. Qui, troveremo una sezione di consultazione per controllare lo stato della nostra applicazione. Per farlo dobbiamo farlo:
- Fornire il numero di telefono del contatto associato all’applicazione.
- Codice fiscale o numero di partita IVA del titolare
- Codice di registrazione ottenuto durante il processo di registrazione
- Una volta che i dati sono stati verificati, il processo restituirà una risposta sullo stato dell’applicazione.
- Iscritto
- Pendente
- Non registrato
Come Posso Segnalare una Violazione della Lista Robinson?
Le aziende che iniziano una campagna pubblicitaria e non consultano la Robinson List possono essere denunciate dai cittadini registrati. In questo caso, si apre una sanzione e una multa economica in base al grado dell’infrazione.
L’ultimo regolamento stabilisce ammende fino a 20 miliardi di euro per infrazioni molto gravi, ma dovete sapere che le azioni non devono essere rivolte all’impresa in questione. Se viene rilevato un malfunzionamento dell’elenco, Registro Pubblico delle Opposizioni gestisce direttamente i reclami devono essere indirizzati a tale agenzia.
Pertanto, se ti sei iscritto alla Robinson List e continui a ricevere pubblicità indesiderata, puoi presentare un reclamo per proteggere i tuoi diritti, o presentare un reclamo. Il reclamo può essere presentato utilizzando un modulo online, quando le persone a cui ti rivolgi non rispondono alla tua richiesta o si rifiutano di gestirla, o quando ricevi pubblicità dieci giorni lavorativi dopo aver inviato la tua richiesta di non includerti più nelle loro campagne. Qui potete saperne di più.
Per accompagnare la richiesta di rimborso, è inoltre necessario presentare la domanda:
- Risposta della persona responsabile al fascicolo di candidatura
- Copia della domanda timbrata dal responsabile del fascicolo
- Avviso di ricevimento o certificato postale attestante che il destinatario ha ricevuto la vostra richiesta.
Se si presenta un reclamo, si prega di notare che vi saranno richieste informazioni che solo voi siete in grado di presentare. Quindi vai a raccogliere tutte le informazioni rilevanti sul tuo caso per ottenere una sanzione favorevole.
Se si desidera segnalare molestie telefoniche da parte di un’azienda, è possibile rivolgersi agli Enti dei consumatori delle pubbliche amministrazioni e presentare un reclamo da parte dei consumatori.
Registro delle Opposizioni non Funziona?
Anche se l’iniziativa del Registro delle Opposizioni o Robinson List per prevenire la pubblicità indesiderata suona molto bene, ci sono critiche che si sono diffuse nel corso degli anni. Ci sono utenti che evidenziano le molte ombre e dubbi sul funzionamento effettivo della Robinson List. D’altra parte, c’è chi sostiene che la registrazione nell’elenco apre la possibilità per le aziende che lo utilizzano di avere le tue informazioni.
Ci sono stati anche utenti che hanno deciso di imboscata la Robinson List, hanno messo una falsa email nei dati e hanno iniziato a ricevere spam lì. È quindi possibile che vi siano aziende che utilizzano l’elenco per le loro campagne di telemarketing anche senza il consenso dell’utente.
Le aziende e i responsabili che lavorano con i dati personali dovranno dimostrare una responsabilità attiva nella cura della privacy del cliente. Per poter raccogliere dati personali, essi devono richiederli esplicitamente, chiaramente e inequivocabilmente. In questo modo, l’utente saprà se i suoi dati vengono utilizzati o meno.
Inoltre, saranno applicate ammende più elevate per dissuadere le aziende che svolgono campagne di marketing digitale senza il consenso dell’utente. La proposta avanza in modo che le risorse giuridiche siano molto più ampie e, sebbene ci voglia un po’ di tempo prima che la domanda sia in vigore, si registrano anche progressi nella creazione di un servizio di mediazione volontaria dove gli utenti e le imprese possono risolvere i conflitti senza intoppi.
Sono sulla lista dei Robinson e loro continuano a chiamarmi, perche’?
La necessità per gli utenti di isolarsi di fronte alla saturazione della pubblicità solleva la questione se il progresso di queste campagne sia davvero così intenso. La risposta secondo i dati statistici è: sì. I settori della pubblicità e delle telecomunicazioni ricevono le sanzioni complessive più elevate.
Ciò significa che preferiscono violare la legge e pagare le multe per la pubblicità anche violando le linee guida del Registro Pubblico di Opposizione. D’altra parte, la Lista Robinson del Registro delle Opposizioni non è l’unica esistente, non esiste alcuna legge che impedisca ad ogni società o ente di sviluppare la propria.
Conclusioni: Vantaggi e Svantaggi dell’elenco Robinson.
In fin dei conti, la lotta contro lo spam , il bullismo e le campagne di telemarketing digitale invadenti richiede una forte applicazione delle leggi. Per questo motivo, iniziative come la Robinson List possono essere intese come progressi, anche se richiedono anche l’accompagnamento di apparati statali che permettono alle aziende di essere multate e costrette a non realizzare queste campagne.
Nonostante i detrattori, c’è chi sostiene che grazie al Registro Pubblico delle Opposizioni ha ridotto il numero di email spazzatura che ricevono, quindi si tratta di confrontare le storie e verificare da soli se funzionano.
D’altra parte, sapere che possiamo rivolgerci ad agenzie per chiedere che i nostri dati privati siano protetti e seguire la via legale per denunciare le aziende non conformi è un’usanza che molti utenti non praticano, credendo che “continueranno a chiamarmi in ogni caso”, e ciò che deve essere chiaro è che la comunità denuncia e non rimane in silenzio quando i propri dati personali vengono filtrati o utilizzati senza consenso per far parte di incessanti campagne di marketing.